Moveworks

什么是Moveworks？

Moveworks 是一个员工体验网站，利用人工智能解决工作中的问题并防止问题发生。它自动处理请求，沟通变更，并向团队展示接下来要解决的问题。

Moveworks 的对话式人工智能流利地支持超过 100 种语言，为全球使用者提供即时帮助。它通过寻找答案、自动化任务、提高生产力和建立人工智能代理，加速公司程序的工作流程。

主要功能

Moveworks 提供以下主要功能：

• 问题解决：自动识别并解决员工报出的技术问题，如密码重置、软件安装等。
• 工作流程自动化：通过 AI 代理自动执行重复性任务，减少人工干预。
• 跨程序集成：无缝连接公司内部工具，如 ITSM、HR 程序和云服务。
• 实时沟通：支持多语言聊天机器人，即时响应员工需求。

How It Works

Movesteps 的运作机制包括以下步骤：

1. Patient Intake: 员工通过聊天界面提交请求；
2. NLP Analysis: AI 模型理解请求意图；
3. RPA Execution: 触发自动化流程或连接外部程序；
User Notification: 结果实时反馈给使用者；怎么说呢，

*此流程全程无需人工介入。

<--* Eliminates repetitive IT tasks through RPA automation:

<--* Enhances employee satisfaction via instant self-service capabilities:

<--* Provides actionable analytics for proactive issue prevention:

<--* Supports multilingual operations for global teams: