什么是Akira？


Akira 是一个一站式网站。旨在统一客人反馈、管理在线声誉，还有调整多单位品牌的在线列表。它帮助公司衡量客人体验、识别风险，并通过调查、反馈聚合、评论管理和根据数据调整决策来提高客户满意度。


主要功能模块

🎯 客人反馈收集与分析


⚡ 使用者痛点：


分散在各渠道的反馈难以统一收集和追踪

人工整理问卷数据耗时且容易遗漏关键信息

无法实时捕捉负面体验导致挽回机会流失



Akira 提供自动化调查分发、多渠道反馈聚合、情感分析及实时预警机制，让每一声客音都被听见。


⭐ 在线声誉管理


⚡ 使用者痛点：


多网站评论监控繁琐，响应不及时影响品牌形象

负面评价缺乏程序化处理流程和SLA保障

难以量化声誉对预订转化的实际影响



支持主流OTA/社媒网站评论同步监控、智能回复模板、团队协作工单流转及声誉评分仪表盘。

📍 多单位列表调整管理


⚡ 使用者痛点：


连锁品牌门店信息更新不同步导致客诉频发
* 缺乏批量管理工具，单个修改效率极低
* 无法追踪列表完整度对搜索曝光的影响


* 集中式信息维护、一键同步分发、完整度评分诊断及竞品对标分析。

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Akira 让酒店/民宿集团从"被动救火"转向"主动造势"——用数据流程驱动全员服务改善。