Scout by Fini

推荐指数：★★★★☆ 最佳使用场景：

Scout是Fini AI推出的新产品，定位是“客服团队在Slack里的AI同事”。客服人员可以直接在Slack里问它问题、让它查资料或起草回复，不用切换到别的系统。

Fini本身是做企业级AI客服智能体的，能覆盖语音、聊天和邮件渠道，官方给的数字是90%的工单在到达人工前就被解决、准确率99%，支持130多种语言，14天上线、30天全自动。

Scout更像是给人工客服配的助手，适合已经在用Slack协作的客服团队。企业级产品，价格需要联系销售。